Юридическая информация:
Маркетплейс принадлежит и управляется Индивидуальным предпринимателем Ерофеевым Кириллом Владимировичем.
Существующая на текущий момент политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) работает со следующими понятиями:
Просмотр сайта маркетплейса, а также использование его программ и продуктов подразумевают автоматическое согласие с принятой там Политикой конфиденциальности, подразумевающей предоставление Пользователем персональных данных на обработку. Если Пользователь не принимает существующую Политику конфиденциальности, Пользователь должен покинуть маркетплейса. Имеющаяся Политика конфиденциальности распространяется только на сайт маркетплейса. Если по ссылкам, размещённым на сайте последнего, Пользователь зайдёт на ресурсы третьих лиц, маркетплейса за его действия ответственности не несёт. Проверка достоверности персональных данных, которые решил сообщить принявший Политику конфиденциальности Пользователь, не входит в обязанности Администрации сайта.
Согласно проводимой в текущий период Политике конфиденциальности Администрация маркетплейса обязана не разглашать персональные данные, сообщаемые Пользователями, регистрирующимися на сайте или оформляющими заказ на покупку товара, а также обеспечивать этим данным абсолютную конфиденциальность.
Чтобы сообщить персональные данные, Пользователь заполняет расположенные на сайте маркетплейса электронные формы. Персональными данными Пользователя, которые подлежат обработке, являются:
Защита данных, автоматически передаваемых при просмотре рекламных блоков и посещении страниц с установленными на них статистическими скриптами системы (пикселями) осуществляется маркетплейса. Вот перечень этих данных:
Последствием отключения cookies может стать невозможность доступа к требующим авторизации частям сайта маркетплейса. Маркетплейса собирает статистику об IP-адресах всех посетителей. Данные сведения нужны, чтобы выявить и решить технические проблемы и проконтролировать, насколько законным будет проведение финансовых платежей. Любые другие неоговорённые выше персональные сведения (о том, когда и какие покупки были сделаны, какой при этом использовался браузер, какая была установлена операционная система и пр.) надёжно хранятся и не распространяются. Исключение существующая Политика конфиденциальности предусматривает для случаев, описанных в п.п. 5.2 и 5.3.
Сбор персональных данных Пользователя Администрацией Маркетплейса проводится ради того, чтобы:
Срок обработки персональных данных Пользователя ничем не ограничен. Процедура обработки может проводиться любым предусмотренным законодательством способом. В частности, с помощью информационных систем персональных данных, которые могут вестись автоматически либо без средств автоматизации. Обработанные Администрацией сайта персональные данные Пользователя могут передаваться третьим лицам, в число которых входят курьерские службы, организации почтовой связи, операторы электросвязи. Делается это для того, чтобы выполнить заказ Пользователя, оставленный им на сайте маркетплейса, и доставить товар по адресу. Согласие Пользователя на подобную передачу предусмотрено правилами политики сайта. Также обработанные Администрацией сайта персональные данные могут передаваться уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации, если это осуществляется на законных основаниях и в предусмотренном законодательством порядке. Если персональные данные будут утрачены или разглашены, Пользователь уведомляется об этом Администрацией сайта. Все действия Администрации сайта направлены на то, чтобы не допустить к персональным данным Пользователя третьих лиц (за исключением п.п. 5.2, 5.3). Последним эта информация не должна быть доступна даже случайно, дабы те не уничтожили её, не изменили и не блокировали, не копировали и не распространяли, а также не совершали прочие противозаконные действия. Для защиты пользовательских данных Администрация располагает комплексом организационных и технических мер. Если персональные данные будут утрачены либо разглашены, Администрация сайта совместно с Пользователем готова принять все возможные меры, дабы предотвратить убытки и прочие негативные последствия, вызванные данной ситуацией.
В обязанности Пользователя входит:
В обязанности Администрации сайта входит:
В случае неисполнения Администрацией сайта собственных обязательств и, как следствие, убытков Пользователя, понесённых из-за неправомерного использования предоставленной им информации, ответственность возлагается на неё. Об этом, в частности, утверждает законодательство. Исключение существующая в настоящее время Политика конфиденциальности делает для случаев, отражённых в п.п. 5.2, 5.3 и 7.2. Но существует ряд случаев, когда Администрация сайта ответственности не несёт, если пользовательские данные утрачиваются или разглашаются. Это происходит тогда, когда они:
Если Пользователь недоволен действиями Администрации маркетплейса и намерен отстаивать свои права в суде, до того как обратиться с иском, он в обязательном порядке должен предъявить претензию (письменно предложить урегулировать конфликт добровольно). Получившая претензию Администрация обязана в течение 30 календарных дней с даты её получения письменно уведомить Пользователя о её рассмотрении и принятых мерах. Если обе стороны так и не смогли договориться, спор передаётся в судебный орган, где его должны рассмотреть согласно действующему законодательству. Регулирование отношений Пользователя и Администрации сайта в Политике конфиденциальности проводится согласно действующему законодательству.
Администрация сайта вправе менять существующую на текущий момент Политику конфиденциальности, не спрашивая согласия у Пользователя. Вступление в силу новой Политики конфиденциальности начинается после того, как информация о ней будет выложена на сайт маркетплейса, если изменившаяся Политика не подразумевает иного варианта размещения.
Контактная информация:
Все предложения, пожелания, требования или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать в раздел обратной связи, расположенный по адресу путем отправки электронного письма по адресу zapza777@yandex.com.
Контактная информация: +7 (921) 100 - 99 - 55
По техническим вопросам: +7 (995) 303 - 10 - 57
1.1. Настоящая Политика обработки файлов cookie (далее – «Политика cookie») определяет порядок использования Маркетплейсом zapza.ru (далее – «мы», «наш Сайт» или «Оператор») файлов cookie и аналогичных технологий при взаимодействии с Пользователями.
1.2. Мы стремимся сделать работу наших Пользователей в Сети удобной и безопасной, а cookie-файлы помогают нам обеспечивать функциональность Сайта, собирать статистику и анализировать трафик.
2.1. Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые могут сохраняться на устройстве Пользователя (компьютере, мобильном телефоне, планшете и т. п.) при посещении Сайта. При повторных посещениях cookie-файлы позволяют «узнавать» вашего браузера или устройства.
2.2. Cookie-файлы не используются для установления личности Пользователя напрямую (не содержат ФИО, паспортных или иных подобных данных).
3.1. Технические (функциональные) cookie: обеспечивают корректную работу Сайта, сохраняя настройки сессии, языковые предпочтения, параметры входа и т. д.
3.2. Статистические (аналитические) cookie: позволяют собирать информацию о том, как Пользователи взаимодействуют с нашим Сайтом, например, какие страницы посещаются, какое время проводится на страницах. Эти данные используются для улучшения структуры и контента Сайта. Мы можем привлекать к этим целям сервисы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика).
3.3. Маркетинговые cookie: при наличии рекламных кампаний или партнёрских программ эти cookie могут использоваться для учёта кликов, показов и прочих параметров.
3.4. Cookie для удобства Пользователя: помогают запомнить введённые данные (например, логин, настройки фильтров поиска), чтобы не вводить их повторно.
4.1. Мы можем использовать собственные cookie-файлы, а также cookie-файлы третьих лиц. Например:
5.1. Большинство браузеров по умолчанию принимают cookie-файлы, однако Пользователь может управлять ими через настройки браузера, в том числе блокировать или удалять cookie полностью или частично.
5.2. Блокирование или удаление cookie может повлиять на корректность работы некоторых функций Сайта (например, могут сбиваться настройки авторизации, не сохраняться определённые параметры).
6.1. Продолжая пользоваться нашим Сайтом без изменения настроек браузера, Пользователь соглашается на использование файлов cookie в соответствии с данной Политикой cookie.
6.2. Если Пользователь не согласен с использованием cookie либо хочет ограничить их применение, он может в любой момент изменить соответствующие настройки в браузере или прекратить использование Сайта.
7.1. Мы можем периодически обновлять настоящую Политику cookie, размещая новую редакцию на Сайте. Дата последней редакции указывается в верхней части документа. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новыми условиями.
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – «Политика») определяет принципы и порядок сбора, хранения, передачи и иных видов обработки персональных данных, осуществляемых Индивидуальным предпринимателем Ерофеевым Кириллом Владимировичем (ИНН 391703950557, ОГРНИП 324390000025382) – Оператором Маркетплейса zapza.ru (далее – «Оператор»).
1.2. Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (включая Федеральный закон «О персональных данных» № 152-ФЗ) и является неотъемлемой частью Правил (Условий использования) Сайта и Договора-оферты.
2.1. Персональные данные (ПД) – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (Пользователю). К таким данным могут относиться:
2.2. Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные категории ПД (содержащие расовую, национальную принадлежность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения и т. п.), за исключением случаев, когда это прямо вытекает из требований законодательства и необходимо для исполнения обязательств.
3.1. Оператор обрабатывает ПД Пользователей исключительно для достижении следующих целей:
4.1. В целях выполнения перечисленных выше задач Оператор вправе передавать ПД Пользователей ограниченному кругу третьих лиц:
4.2. Передача ПД осуществляется на основании договоров с данными третьими лицами, которые обязывают их соблюдать требования конфиденциальности и безопасности при обработке ПД.
4.3. Оператор не передаёт ПД Пользователей третьим лицам в коммерческих целях (продажа, передача в аренду базы данных и др.). Исключением являются случаи, когда Пользователь сам выразил явное согласие на передачу своих данных, либо передачу ПД требует действующее законодательство РФ (например, по официальному запросу государственных органов).
5.1. Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты ПД от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
5.2. Доступ к ПД имеют только те работники, партнёры, контрагенты Оператора, которым эти данные необходимы для выполнения их должностных обязанностей или договорных обязательств. Они обязаны соблюдать режим конфиденциальности и не разглашать полученную информацию.
6.1. Право на доступ: Пользователь вправе в любое время запросить у Оператора сведения о том, какие его персональные данные хранятся и обрабатываются.
6.2. Право на уточнение и удаление: Пользователь вправе просить исправить или удалить его персональные данные, если они неактуальны, неполны или обрабатываются незаконно. В некоторых случаях удаление части данных может привести к ограничению или невозможности пользования определёнными функциями Сайта.
6.3. Отзыв согласия: Если обработка ПД осуществляется на основании согласия Пользователя (например, на получение рассылки), Пользователь может в любой момент отозвать данное согласие путём изменения настроек Профиля или направления запроса Оператору.
6.4. Связь с Оператором: Для реализации своих прав или направления вопросов касательно обработки персональных данных Пользователь может связаться с Оператором по контактам, указанным на Сайте (e-mailzapza777@yandex.com). Оператор ответит на запросы в разумный срок, но не более чем в 30 календарных дней с момента получения запроса.
7.1. Оператор хранит ПД Пользователей только в течение срока, необходимого для достижения целей обработки (например, ведение учётных записей, исполнение сделок) либо в течение срока, установленного законодательством.
7.2. Если Пользователь удалил свой аккаунт, мы можем продолжать хранить минимально необходимый объём ПД в архиве и бухгалтерской документации (по требованию закона, для разрешения споров или предотвращения мошенничества) в пределах сроков, определённых законодательством.
8.1. Оператор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику, публикуя новую редакцию на Сайте. Дата последней редакции указывается в начале или конце текста Политики.
8.2. Продолжение использования Сайта после вступления новой редакции в силу означает согласие Пользователя с изменёнными условиями обработки ПД.
Дата последнего обновления документов: 24 марта 2025 года
При возникновении вопросов, касающихся Политики cookie и/или обработки персональных данных, Пользователь может обращаться по электронной почтеzapza777@yandex.com.
Как заказать товар на маркетплейсе Маркетплейс предназначен для самостоятельного подбора и заказа новых и б/у авто деталей на все виды транспорта, а также шины диски, масла, оборудование для СТО, аксессуары для ваших транспортных средств, по ценам без посредников. Поиск автозапчастей в маркетплейсе Вы можете осуществить, используя номер детали, а также по марке, модели, категории, и подкатегории товара. Выбрав нужный товар, вы кликаете купить и попадаете в корзину покупок. В корзине Вы можете изменить количество товара, а также продолжить покупки и перейти к оформлению заказа. Оформление заказа. На странице оформления заказа маркетплейса Вы должны заполнить: 1) Ваши контактные данные (фамилия, имя и отчество; мобильный номер телефона). 2) Выбрать тип доставки и адрес доставки. После подтверждения заказа, Вы будете направлены на страницу для оплаты. Оплату проводите удобным для Вас способом. Программа выполняет автоматическую функцию от заказа до получения товара. После оплаты Покупатель получает бумажный и электронные чеки. Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес доставки может привести к задержке доставки заказа, поэтому будьте внимательны при заполнении данных.
* Доставка товара по территории России и стран СНГ осуществляется почтовыми службами СДЭК, ПЭК, ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, и др.
* Доставка товара из России и стран СНГ осуществляется почтовыми службами СДЭК, ПЭК, ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, курьером и другими.
* Доставка товара курьером
* Доставка товара осуществляется после 100% оплаты его стоимости.
* Сроки доставки новых запчастей по Москве и области от 4 часов в зависимости от расстояний и габаритов груза.
* Весь товар подлежит страхованию на почтовых отделениях, на сумму эквивалентную его стоимости. При получении продукта получатель должен проверить его в отделении транспортной компании. Если будут обнаружены повреждения, возникшие во время перевозки, необходимо составить акт приема-передачи и оформить претензию (без этих документов не выплатят компенсацию за поврежденный товар)
Сроки доставки и оплаты из Европы Азии:
* Малогабаритные товары от 5 рабочих дней
* Крупногабаритные товары от 7 рабочих дней
* Доставка товара осуществляется после 100% оплаты его стоимости.
* Доставка из Европы, Азии, а также по территории России и стран СНГ не входит в стоимость товара и оплачивается отдельно.
* Доставка по территории России и стран СНГ оплачивается при получении в почтовом отделении или курьеру.
Товар, цена которого превышает сумму более 18 000 рублей, и весом более 31 кг, подлежит таможенному оформлению.
Товар будет отгружен в течение 1-2 рабочих дней с момента поступления средств на наш расчетный счет. Внимание: срок поступления средств по безналичному расчету от 1-го до 3-х банковских дней.
Инновационная Компания EK, приглашает к сотрудничеству региональных дилеров, партнеров, торговых представителей по развитию дилерской сети Европы. Компания ЕК - является собственником, производителем автомагазинов-терминалов с программным обеспечением. Автомагазины терминалы можно устанавливать по всей территории России и странам СНГ с численностью более 30 тысяч человек. Более подробно ознакомиться с условиями сотрудничества, вы можете оставить заявку или позвонить по телефону Инновация в сфере бизнеса! Франшиза на полной автоматике! Программа разработана ведущими европейскими специалистами в области маркетинга и IT. Мы предлагаем! Многофункциональный магазин на полной автоматизации с двумя сенсорными экранами 43 (диагональ). Верхний экран рекламный (размещение рекламы) Нижний экран информационный (продажа размещения услуги) В одном окне 65 млн деталей новых, б/у, восстановленных Автозапчасти на легковые, автобусы, грузовые, спецтехнику, сельхозтехнику, мото, вело, водный и воздушный транспорт, шины , диски, аксессуары, масла, авто химия, мото экипировка, товары для СТО. Программа выполняет автоматическую функцию от заказа до получения товара! Минимальные инвестиции, самый высокий стабильный доход! ПРЕИМУЩЕСТВА Пассивный доход 7/24/365 Локальное SEO Синхронизация автомагазина-терминала с мобильными устройствами, компьютерами, планшетами и другими устройствами. Бизнес под ключ на полной автоматике Владелец собственного бизнеса со стабильным доходом Владелец получает высокий маржинальный % от продаж в терминале (% зависит от количества приобретенных терминалов) Владелец получает от рекламных услуг (верхний экран). Владельцу терминала не требуется: Вести бухгалтерский учет Закупать и отправлять товар Содержание складов и офиса Покупать лицензионные программы Принимать на работу и обучать персонал Отвечать на телефонные звонки. Владелец получает гарантию на прибыль при соблюдении всех рекомендаций и правил, прописанных в договоре. В автомагазине-терминале 5 способов оплаты без доступа к вашим финансовым и личным данным Личный кабинет с ID терминала, статус и история заказов, баланс счета, автоматический вывод средств на счет или карточку. Стабильный пассивный доход во время экономического, политического и геополитического кризиса. Минимальные инвестиции – высокий доход! Окупаемость *Готовый бизнес под ключ: 2.000.000 *Охват людей: от 1.000/день *Оборот/год 1 терминал: от 14.000.000 руб *Доход/год: от 8.000.000 руб *Окупаемость: 4 - 6 мес *Регионы развития: Европы, СНГ *Площадь:1 м2 *Техподдержка:24/7 *Персонал: 0 чел Только для тех, кто видит себя лидерами рынка, ценит потребительский спрос, как увеличение собственной продажи и портфеля компании! Рассматриваем эксклюзивные права в вашем регионе. Только геолокация может привлечь большой трафик по целевой аудитории. Концепция ориентирована на конечного покупателя и сочетает в себе черты как онлайн, так и традиционной торговли. С помощью автомагазина-терминала клиент может выбрать необходимые детали, воспользовавшись поиском по VIN коду, названию автомобиля, по артикулу (парт-номеру). В ответ на запрос формируется список релевантных предложений по фото и техническим описаниям. Удобно! Выгодно! Надежно! Все права защищены! Все товарные знаки, логотипы и услуги являются собственностью. Патент действует в 96 странах мира. Приглашаем к сотрудничеству!
Условия возврата товаров
Данные условия возврата товаров, приобретённых через Маркетплейс Zapza.ru, являются неотъемлемой частью правил сервиса и применяются к отношениям между Продавцом и Покупателем в случае, если Покупатель инициирует возврат приобретённого товара. Условия различаются для новых, восстановленных и бывших в употреблении (б/у) автозапчастей.
1. Общие положения
1.1. Возврат товара возможен при соблюдении условий, указанных ниже, и в порядке, предусмотренном настоящими правилами. Сроки возврата исчисляются с момента получения товара Покупателем (дата, зафиксированная службой доставки или подтверждённая подписью Покупателя в сопроводительных документах).
1.2. Для инициирования возврата Покупатель должен оформить заявку на возврат через функционал Маркетплейса либо направить соответствующее уведомление Продавцу и Оператору по электронной почте, указав причину возврата и приложив, при необходимости, подтверждающие материалы (фотографии товара, акт сервисного центра и т.д.).
1.3. Возврат товара осуществляется путем отправки его обратно Продавцу. Товар должен быть возвращён в том же состоянии, в каком Покупатель его получил, с учётом допустимого ознакомления с товаром. Риск случайной гибели или повреждения товара до его передачи обратно Продавцу несёт Покупатель.
1.4. Денежные средства за товар подлежат возврату Покупателю после получения Продавцом товара обратно и подтверждения Оператором соблюдения условий возврата. Размер подлежащей возврату суммы определяется в соответствии с разделом 5 настоящих Условий возврата (с учётом удержания стоимости доставки, комиссии и др., в зависимости от основания возврата).
2. Возврат новых автозапчастей
2.1. Срок возврата новых товаров: Покупатель вправе отказаться от приобретённой новой автозапчасти и вернуть её Продавцу в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара.
2.2. Состояние товара при возврате: Возврат нового товара возможен только при сохранении его товарного вида: товар не был в употреблении, на нём отсутствуют следы установки или использования, сохранена заводская упаковка, ярлыки, пломбы (если применимо), комплектность товара полная. Товар не должен иметь повреждений, кроме тех, которые могли возникнуть при аккуратном вскрытии упаковки для ознакомления с товаром.
2.3. Причины возврата: Покупатель может вернуть новый товар без объяснения причин в течение установленного срока (например, если товар не подошёл по форме, габаритам, комплектации и т.п.), либо в случае выявления недостатков/неисправностей, которые не были оговорены Продавцом. В последнем случае возврат квалифицируется как возврат товара ненадлежащего качества.
2.4. Порядок возврата нового товара: Покупатель должен уведомить Продавца о намерении вернуть новый товар, оформить возврат через Сайт и отправить товар обратно Продавцу в разумный срок (как правило, не позднее 7 дней с момента подачи заявки на возврат). Продавец, получив товар, проверяет его состояние. При соблюдении условий п.2.2. Продавец подтверждает приемку возвращенного товара и информирует об этом Оператора.
3. Возврат б/у (бывших в употреблении) автозапчастей
3.1. Гарантийный срок на б/у товары: Для автозапчастей, бывших в употреблении, устанавливается ограниченный период, в течение которого Покупатель может заявить о скрытых недостатках или несоответствии товара описанию. Такой период составляет 5 (пять) дней с момента получения товара Покупателем.
3.2. Условия возврата б/у товара: Возврат б/у автозапчасти возможен только в случае выявления в указанный срок существенного недостатка, дефекта или полного несоответствия заявленным характеристикам, которые не могли быть обнаружены при внешнем осмотре в момент получения. Обязательным условием для возврата является подтверждение того, что установка или проверка данной запчасти осуществлялась квалифицированным специалистом на сертифицированной станции технического обслуживания (СТО) либо в лицензированном автосервисе.
3.3. Подтверждающие документы: Покупатель при запросе возврата б/у запчасти должен предоставить Продавцу и Оператору документы, подтверждающие факт корректной установки/подключения детали и возникновения проблемы не по вине Покупателя. Такими документами могут являться: акт осмотра или испытания детали, выданный сертифицированным СТО, заключение экспертизы, квитанции об установке и др. Документы должны ясно свидетельствовать о том, что выявленный дефект не является следствием некорректной установки или эксплуатации.
3.4. Порядок возврата б/у товара: Покупатель уведомляет Продавца о выявленном дефекте б/у запчасти в срок, указанный в п.3.1., и оформляет заявку на возврат через Сайт, приложив предусмотренные п.3.3. подтверждения. Продавец и/или Оператор вправе провести независимую проверку представленных доказательств. В случае признания претензии обоснованной Продавец обязан принять возврат товара.
3.5. Отказ в возврате: Если Покупатель не представил надлежащих доказательств дефекта или нарушения условий установки, либо если обращение о дефекте сделано по истечении срока, указанного в п.3.1., возврат б/у товара может быть отклонён. Также не подлежит возврату б/у запчасть, которая была повреждена Покупателем в результате неправильного монтажа, использования не по назначению, либо если в товар вносились изменения/ремонт без согласования с Продавцом.
4. Основания для отказа в возврате товара
4.1. Общие основания для отказа: Независимо от категории товара (новый или б/у), существуют основания для отказа в приёме возврата со стороны Продавца:
- Наличие явных следов самостоятельного вскрытия или разборки товара Покупателем (например, нарушена пломба, сорваны защитные стикеры, вскрыт корпус детали), не связанного с обычным ознакомлением с товаром.
- Попытка установки товара с нарушением предусмотренных изготовителем технических требований или без соблюдения надлежащих условий, что привело к повреждению товара.
- Механические или иные повреждения, возникшие у товара после его передачи Покупателю, за исключением случаев, когда такие повреждения являются следствием скрытого производственного дефекта.
- Отсутствие у Покупателя документов, подтверждающих факт приобретения товара через Маркетплейс (например, подтверждение заказа, товарный или электронный чек) и/или несоблюдение срока обращения за возвратом, установленного настоящими правилами.
- Товар возвращается не в полной комплектации, с утратой принадлежностей, запасных частей, документации, либо без оригинальной упаковки (для новых товаров), что делает невозможной повторную реализацию товара без снижения его стоимости (кроме случаев возврата бракованного товара).
4.2. При наличии любого из перечисленных оснований Продавец вправе отказать в принятии возврата, о чём (через Оператора либо самостоятельно) уведомляет Покупателя с указанием конкретной причины отказа. В таком случае удержанные за товар средства перечисляются Продавцу (за вычетом Комиссии, если она была удержана), за исключением случаев, когда доказано, что товар неисправен по вине Продавца.
5. Расчёты при возврате товара
5.1. Возврат средств Покупателю: При успешном возврате товара Продавцу Оператор обеспечивает возврат Покупателю уплаченной за товар суммы с учётом следующих правил. Сумма, подлежащая возврату Покупателю, рассчитывается как стоимость товара, оплаченная Покупателем, за вычетом понесённых расходов на доставку, суммы Комиссии Оператора и предоставленных скидок/промоакций (если таковые применялись), если иное не обусловлено причиной возврата или требованиями закона.
5.2. Возврат по инициативе Покупателя (товар надлежащего качества): Если возврат нового товара осуществляется в течение 14 дней без выявленных недостатков (то есть товар надлежащего качества, просто не подошёл Покупателю), расходы по доставке возвращаемого товара несёт Покупатель. При этом Покупателю возвращается стоимость товара за вычетом стоимости исходной доставки (если она была оплачена Покупателем или Продавцом) и удержанной Комиссии Оператора. Комиссия Оператора, удержанная с Продавца, в таком случае не возвращается Продавцу, поскольку услуга по обеспечению сделки была фактически оказана (сделка состоялась, хотя товар и возвращён).
5.3. Возврат по вине Продавца (некачественный или не соответствующий описанию товар): Если возврат товара (нового или б/у) обусловлен существенным недостатком, браком или несоответствием описанию, Продавец несёт расходы по обратной доставке. Покупателю возвращается полная стоимость товара и первоначальной доставки (если доставка оплачивалась им), без каких-либо вычетов. Комиссия, удержанная Оператором, может быть возвращена Продавцу (если сделка аннулируется задним числом) либо удержана Оператором и не возвращена Продавцу в качестве штрафа за несоблюдение условий продажи качественного товара.
5.4. Процедура возврата денег: Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (например, на ту же банковскую карту), либо иным способом, согласованным с Покупателем, в срок до 10 рабочих дней с момента подтверждения Продавцом приёма возвращённого товара и одобрения возврата Оператором. Оператор инициирует перевод средств Покупателю с удержанием сумм согласно вышеприведённым пунктам (если применимо) и информирует стороны о завершении расчётов.
5.5. Обязанность Продавца принять возврат: В случае отказа Покупателя от товара и соблюдения условий возврата, Продавец обязан принять товар обратно. Если Покупатель отправил товар надлежащим образом, а Продавец уклоняется от его приёмки или задерживает возврат денег без оснований, Оператор оставляет за собой право не перечислять Продавцу спорную сумму, а при необходимости – вернуть её Покупателю (при условии, что товар будет сохранён для Продавца или утилизирован по соглашению сторон).
Политика конфиденциальности и защиты информации. Оставляя данные на сайте, вы согласны с Политикой конфиденциальности и защиты информации. Защита данных администрация торговой площадки не может передать или раскрыть информацию, предоставленную Пользователем (далее Пользователь) при регистрации и использовании функций сайта третьим лицам, за исключением случаев, описанных законодательством страны, на территории которой пользователь ведет свою деятельность. Получение персональной информации для заказа на сайте пользователь обязан внести некоторую персональную информацию. Для проверки данных сайт оставляет за собой право требовать доказательства идентичности в онлайн или оффлайн режимах.
Использование персональной информации
Сайт использует личную пользовательскую информацию для обслуживания и улучшения качества услуг. Часть персональной информации может быть предоставлена банку или платежной системе, если предоставление этой информации обусловлено процедурой перевода средств платежной системой, услугами которой пользователь желает воспользоваться. Сайт прилагает все усилия для сохранения в сохранении личных данных пользователя. Личная информация может быть раскрыта в случаях, описанных законодательством, или когда администрация сочтет подобные действия необходимыми для соблюдения юридической процедуры, судебного распоряжения или легального процесса, необходимого для работы пользователя с сайтом. В других случаях, ни при каких условиях информация, которую пользователь передает сайту, не будет раскрыта третьим лицам. Коммуникация после того как пользователь оставил данные, связывается с ним представитель сайта для подтверждения заказа. Данное заявление о конфиденциальности относится только к информации, размещенной непосредственно на сайте. Безопасность сайта обеспечивает сохранность информации, предоставленной пользователем от несанкционированного доступа. Сообщения об изменениях Сайт оставляет за собой право вносить изменения в политику конфиденциальности без уведомления. Нововведения вступают в силу с момента их опубликования. Пользователи могут самостоятельно отслеживать изменения в Политике конфиденциальности.
Маркетплейс гарантирует полную конфиденциальность и неразглашение персональных данных пользователей при регистрации. Маркетплейс принимает необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных клиентов от несанкционированного доступа, риска их потери, повреждения, изменения, раскрытия или уничтожения, и обязуется использовать их только для общения с покупателями и доставки товара.
Во всех гарантиях, предоставляемых нами, вы можете убедиться лично, сделав у нас заказ.
С уважением!
Безопасное соглашение Более 80 автомагазинов. Защищенный платеж. Оплата подтверждается чеком. Гарантия получения продукта. Гарантия нового товара. Прием платежей на расчетный счет компании. Безопасность обеспечивают платежные услуги, получить компенсацию в сумме до 5 000 руб. для покупателей, заказ которых был оплачен, но не отправлен продавцом. ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ Оплатить покупку на сайте можно с помощью платежной карты Mir, Visa, MasterCard. При оформлении заказа выберите способ оплаты платежной картой (VISA/Mastercard/Mir) в разделе Способы оплаты. Убедитесь, что контактная информация заполнена правильно, нажмите кнопку «Завершить оформление». Далее, система переадресует Вас на страницу платежного сервиса, где необходимо будет ввести данные банковской карты и подтвердить заказ нажатием кнопки «Оплатить». Доставка товара возможна только после подтверждения платежа. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! При оплате заказа онлайн ваш банк может взимать дополнительную комиссию. Оплата безналичным Если при регистрации в нашем магазине вы указали, что представляете юридическое лицо, вы можете воспользоваться безналичным способом оплаты. После согласования деталей заказа и предоставления реквизитов организации, Вы получите счет для оплаты. Не забудьте оформить доверенность с подписью руководителя и печатью предприятия на лицо, получающее покупку. Оплата счета возможна физическим лицом через кассу любого банка или онлайн-сервисы. Товар будет отгружен в течение 1-2 дней рабочих с момента поступления средств на наш расчетный счет. Внимание: срок поступления средств по безналичному расчету от 1-го до 3-х банковских дней. Цены на сайте указаны без учета НДС. УДОБНЫЙ ПРИЕМ ПЛАТЕЖЕЙ с карт Mastercard / Visa / Mir Быстрое зачисление на карты Mastercard / Visa / Mir на расчетный счет Зачисление средств в течение 1-2 банковских дней Заплатить сможет каждый!
В магазине цена на товар указана с учетом доставки, если заказанный Вами товар не превышает вес более 30 кг, длина каждой стороны не превышает 70 см. Доплата за ручную обработку. Если отправка весом до 30 кг, длиной до 120 см и другими сторонами 70 см упакована не по стандартам упаковки – тариф между отделениями умножается на коэффициент 1,5.
 Безопасная покупка |
 Выгодная доставка
|
 Защита потребителя |
Программа защиты покупателей предусматривает возможность получить компенсацию для покупателей, заказ которых был оплачен, но не отправлен продавцом. Для получения компенсации необходимо выполнить три условия: 1. Корректно оформить все позиции заказа через корзину и предоставить Службе нашей работы номер этого заказа. Номер заказа вы получаете в подтверждающем письме после оформления заказа. 2. Предоставить документ и чек, подтверждающий оплату заказа по реквизитам, полученным через площадку 3. Предоставить документ, подтверждающий ваше обращение в правоохранительные органы по факту мошенничества продавца (талон-сообщение, подтверждающее принятие вашего заявления) Процедура обращения в правоохранительные органы Сроки подачи заявления регламентируются двумя законами – О полиции и О порядке рассмотрения обращений граждан. В заявлении необходимо указать следующую информацию: дату и время происшествия; какой вред причинен: что именно произошло и от каких действий вы пострадали, описание обстоятельств, подтверждающих совершение правонарушения-мошенничества (опишите ситуацию с заказом в хронологическом порядке, укажите название компании продавца и адрес ее сайта, имя контактного лица, с которым вы общались), добавьте копию переписки по электронной почте и т.п.); доказательства, подтверждающие указанную выше информацию (документы, подтверждающие оплату заказанного товара); ФИО заявителя, адрес, телефон и другие ваши контакты. Очередной сотрудник полиции регистрирует обращение в специальной Книге учета сообщений о событиях и выдает вам талон-сообщение. В нем должны быть данные сотрудника, принявшего заявление, регистрационный номер, наименование территориального органа МВД, адрес и служебный телефон, дату приема и подпись, инициалы и фамилию оперативного дежурного Рекомендации Внимательно изучите информацию о товаре; Оформляйте заказы через корзину, внимательно заполняйте свои данные и номер контактного телефона; Никогда не передавайте персональные данные третьим лицам; Сохраняйте все документы, касающиеся сделки; Всегда проверяйте товар при получении. Гарантией безопасности покупок ваша внимательность и соблюдение указанных рекомендаций. Когда покупатель сможет воспользоваться Программой защиты покупателей? Соглашение на портале было оформлено не через корзину; Реквизиты для оплаты заказа получены вне системы. Например, через SMS сообщение личную почту, в телефонном режиме или другие каналы общения; Товар доставлен, но не соответствует заказу или оказался ненадлежащим качеством (в таком случае обмен или возврат товара производится в соответствии с Законом "О защите прав потребителей") Место отправки или получения товара находится за пределами; С момента оформления заказа прошло более 14 календарных дней Товар не был доставлен или поврежден по вине службы доставки (обратитесь в отделение перевозчика для уточнения процедуры компенсации) К моменту обращения покупатель уже получил компенсацию с согласия продавца или платежной системы; * Обращение на выплату компенсации могут подавать только лица, данные которых указаны в заказе. Заявки от третьих лиц не рассматриваются.
